最美奮斗者 褚憑萍自2008年加入華星公司，從采購(gòu)起步，到2022年轉(zhuǎn)崗銷售系統(tǒng)時(shí)迎來職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折，出任新組建的對(duì)外合作業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。憑借出色的管理能力，褚憑萍先后榮獲公司“優(yōu)秀管理經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。 精準(zhǔn)搭臺(tái) 讓對(duì)的人做對(duì)的事
根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，公司于2022年組建了一支以代加工業(yè)務(wù)為主、兼顧國(guó)內(nèi)原藥貿(mào)易的銷售團(tuán)隊(duì)，褚憑萍受命擔(dān)任該部門負(fù)責(zé)人。團(tuán)隊(duì)從零開始，選人用人是首道難關(guān)，每一步都充滿了內(nèi)部的博弈與磨合，從人選的精準(zhǔn)匹配，到團(tuán)隊(duì)節(jié)奏的同步，再到業(yè)績(jī)壓力下的人心穩(wěn)固，處處都是對(duì)管理者綜合能力的考驗(yàn)?！安皇菧惾祟^，而是要找到能互補(bǔ)、能打仗的組合?！瘪覒{萍摒棄數(shù)量?jī)?yōu)先思維，審慎考量每位成員特質(zhì)，經(jīng)過一個(gè)多月的嚴(yán)格篩選，一支目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)于當(dāng)年底組建完成。
他的眼光很快得到驗(yàn)證。老員工李慶平，以其拼搏肯干的作風(fēng)，在新平臺(tái)上煥發(fā)活力，僅2025年上半年就扎實(shí)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。新人劉邦杰，被褚憑萍看中其潛力與沖勁，迅速融入并嶄露頭角，同樣在2025年上半年獲得“S”績(jī)效評(píng)價(jià)?！榜医?jīng)理看人很準(zhǔn)，知道把什么樣的人放在什么位置最能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，也敢于給新人機(jī)會(huì)?！眲罱苋缡钦f。
聚力同心 化“散”為“整”促融合
新團(tuán)隊(duì)初建，成員背景各異，各自為戰(zhàn)的苗頭初顯。資深銷售或固守經(jīng)驗(yàn)資源，新人則苦于摸索，部門整體目標(biāo)與個(gè)體認(rèn)知有時(shí)存在落差。褚憑萍迅速轉(zhuǎn)換角色，鉆研銷售管理之道。他深知過程管理的重要性，建立了一套科學(xué)的績(jī)效考核辦法，不僅盯緊月度業(yè)績(jī)結(jié)果，更將有效客戶拜訪量、新增潛客數(shù)等過程指標(biāo)納入核心考量，實(shí)施差異化目標(biāo)管理。他堅(jiān)持每月組織復(fù)盤，深入分析市場(chǎng)波動(dòng)與個(gè)人能力短板。同時(shí)，褚憑萍積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織資深經(jīng)理分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和植保專業(yè)知識(shí)，加速新人成長(zhǎng)。多管齊下，有效彌合了認(rèn)知差，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)從“物理組合”走向“化學(xué)反應(yīng)”，協(xié)同作戰(zhàn)能力顯著提升。
穩(wěn)心賦能 壓力之下見韌勁 銷售工作壓力巨大，士氣是持久戰(zhàn)斗力的基石。褚憑萍敏銳洞察到，壓垮團(tuán)隊(duì)的往往不是業(yè)績(jī)目標(biāo)本身，而是信心的消磨和方向的迷失——新人久未開單易沮喪，老手遭遇瓶頸或萌生退意，負(fù)面情緒極易傳染。面對(duì)此現(xiàn)狀，褚憑萍拒絕簡(jiǎn)單粗暴的施壓或空洞安撫，堅(jiān)持壓擔(dān)子與搭梯子并重以育人才。為“進(jìn)取者”開通道，業(yè)績(jī)突出者可申請(qǐng)攻堅(jiān)重點(diǎn)客戶，并獲得技術(shù)支持等資源協(xié)同，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)為后盾提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。為“迷茫者”指路徑，對(duì)進(jìn)展遲緩的新人，他親自陪訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)觀察指導(dǎo)，事后復(fù)盤改進(jìn)，“這種手把手的指導(dǎo)，比十句鼓勵(lì)都管用，一下就撥開了竅門?！毙氯嘶貞浀?。為“疲憊者”設(shè)緩沖期，用于梳理資源、學(xué)習(xí)充電、調(diào)整心態(tài)，有效緩解疲勞，激發(fā)新活力。 “我的角色就是做團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)后盾。”褚憑萍說。他通過高效的內(nèi)部協(xié)調(diào)、積極的外部資源整合，持續(xù)為一線業(yè)務(wù)賦能。在此過程中，他也成功實(shí)現(xiàn)了從“親力親為”到“戰(zhàn)略引領(lǐng)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型?；赝?025年上半年，對(duì)外合作部成功達(dá)成公司年初各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，超額完成預(yù)算目標(biāo)，這期間展現(xiàn)出的勇于探索、敢于試錯(cuò)、勤于反思的團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，正是他管理理念的生動(dòng)注腳。 面向未來，褚憑萍將堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦提升客戶滿意度，深化合作，拓展優(yōu)質(zhì)伙伴，全力以赴完成新一年的目標(biāo)任務(wù)。
